Commercial sédentaire

Commercial sédentaire

Luz Optique & Audio, Société du Groupe Schertz, est un acteur majeur en tant que centrale d’achat et de services aux indépendants dans l’optique-lunetterie et l’audioprothèse en France, avec plus de 2200 magasins d’optique et centres d’audition adhérents.

Rattaché au Directeur Commercial Optique, le Commercial Sédentaire participe au développement de l’activité et du chiffre d’affaires via le traitement des Leads entrants et des actions de prospections sur des cibles déterminées. Il est par ailleurs le garant de la qualité de la relation clients entre les adhérents et les services de la Centrale.

Mission

Rattaché au Directeur Commercial Optique, le Commercial Sédentaire participe au développement de l’activité et du chiffre d’affaires via le traitement des Leads entrants et des actions de prospections sur des cibles déterminées. Il est par ailleurs le garant de la qualité de la relation clients entre les adhérents et les services de la Centrale.
A ce titre, il prend en charge les activités suivantes :
• Gérer et prospecter par téléphone un portefeuille de clients/adhérents B to B par des actions de fidélisation et de conquêtes clients afin de contribuer au développement de l’activité,
• Proposer les services en adéquation avec les besoins du client et construire une offre tarifaire dans le respect de la stratégie commerciale,
• Identifier et qualifier les interlocuteurs clés et prospects potentiels pour les équipes terrain
• Traiter les demandes entrantes et accompagner les clients en veillant à établir et maintenir un lien relationnel de qualité avec les clients/adhérents
• Collaborer avec les différents services en interne et être le relais de communication entre les ces services et les clients/adhérents (adv, comptabilité client, marketing...),
• Alimenter les bases de données et les rapports d'activité,
• Réaliser une veille concurrentielle du secteur,
Des déplacements ponctuels peuvent être envisagés selon évolution du poste

Profil

- Formation Bac +2 minimum dans le domaine commercial.
- Expérience de 5 ans dans la commercialisation de services auprès d'une clientèle d’indépendants en BtoB.
- Orienté résultats avec des qualités de négociation affirmées et un excellent relationnel qui permet de créer de véritables relations privilégiées auprès des clients/adhérents et avec les équipes en interne
- A l'aise au téléphone, goût du challenge et de la négociation.
- Dynamique, motivé et reconnu pour son savoir-faire commercial.
- Disponible et volontaire, apprécie de travailler en équipe.
- La maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Email, Internet, ERP, CRM...) est indispensable.

Type de contrat : CDI